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Esta política explica cómo Vélier & Co recopila, usa y protege tus datos personales cuando visitas o compras en https://www.velierboutique.com.
Responsable del tratamiento: (RELLENAR: tu nombre completo o razón social), con presentación de productos de manera digital. Contacto: velierycosupport@gmail.com
Qué datos recopilamos
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria, páginas que ves, productos que miras, sitio desde el que llegaste y cómo interactúas con la tienda. Lo hacemos con cookies (archivos que se guardan en tu dispositivo) y archivos de registro (que guardan IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de entrada y salida, y fecha y hora).
Cuando compras o intentas comprar, recopilamos: tu nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono e información del pago. Hoy recibimos pagos por Yape, Plin y transferencia bancaria (BCP); si más adelante activamos pagos con tarjeta, se procesarán a través de un proveedor de pagos certificado. Vélier & Co no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido: cobro, preparación y envío, facturas o comprobantes y confirmaciones.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra y atender tus consultas.
- Detectar posibles riesgos o fraudes (por ejemplo, con tu IP).
- Mejorar y optimizar el sitio.
- Enviarte información o promociones de nuestros productos, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja cuando quieras.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos tu información solo con quienes nos ayudan a operar la tienda: la plataforma de la tienda, los proveedores de pago, las empresas de envío (couriers) y, si corresponde, herramientas de analítica. También podemos compartirla para cumplir la ley, responder a requerimientos de autoridades o proteger nuestros derechos.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Para ejercerlos, escríbenos a velierycosupport@gmail.com indicando tu nombre y el correo con el que compraste. Responderemos en los plazos que establece la ley. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos la información de tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, y para atender garantías y reclamos, o hasta que nos pidas eliminarla (salvo lo que la ley nos obligue a conservar).
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es 100 % segura.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
Contacto
Si tienes preguntas, escríbenos a velierycosupport@gmail.com o por WhatsApp al +51 987 589 113.